Klagande och negativ. En person som ser hinder i allt och finner fel överallt. En riktig gnällspik. Usch – vad gör man med en sån?
Man eller kvinna. En riktig tristmört som drar ned stämningen och lätt dödar en idé eller gör att samarbetet känns trögt. Man brukar kalla den här personlighetstypen för gnällspik eller kverulant. De märks särskilt vid förändringar på jobbet. Det är då människor prövas.
Vissa har förmågan att se möjligheter, men så finns den där klicken som sätter sig ner och skakar på huvudet och genast börjar klaga.
”Gnällspikar ska man se upp med, de tar energi och har lätt att dra andra med sig i sin negativa syn”, säger Kerstin Myrgård, utbildare och vd för Framsikt Personalutveckling.
Hur blir de sådana?
”Besvärliga människor har ofta haft det besvärligt själva”, förklarar hon. ”De har utvecklat ett förhållningssätt till livet så att de kommit in i negativa cirklar de inte kommer ur.”
Men det finns också människor som lagt sig till med den här stilen som en dålig vana. De kan förmås att ändra förhållningssätt, vilket naturligtvis blir svårare ju djupare problemen ligger i personligheten.
”Det är viktigt att våga prata med varandra om hur omgivningen uppfattar en”, menar Kerstin Myrgård.
Gnällspiken behöver se livet från den ljusare sidan. Men att hjälpa honom eller henne är inte alltid så enkelt, för man blir rätt trött på en person som vänder allt till det negativa, som generaliserar, som ständigt anar ugglor i mossen och är missnöjd med det mesta. De är inte handlingsinriktade, de driver sällan något framåt.
En gnällspik kan också svälla och bli självgod. ”Jag vill ha ryggen fri, ingen ska tala om för mig vad jag ska göra”, tycks gnällspiken säga. En falsk positiv hållning.
”De kan bli både självöverskattande och självhävdande. Ofta är detta bara ett tunt skal över en väldigt dålig självkänsla där man har oerhört svårt att ta kritik. Hellre går man i försvar direkt.”
Vet de om att de är gnällspikar? Nej, menar Kerstin Myrgård. Det är därför de behöver hjälp att se sig själva. För att kunna relatera till andra måste man lära känna sig själv och förstå sitt eget beteende.
Den som har en god och positiv självbild är trygg och konstruktiv. Men är man skadad i sin självbild kan man utveckla destruktiva förhållningssätt och bli till exempel en gnällspik.
När gnällspiken börjar protestera eller mala om allt som inte är bra, är det lätt att man stänger öronen. Du känner säkert igen situationen: Puh, nu börjar han igen.
Och gnällspiken blir bara ännu mer sårad …
Det sämsta man kan göra är att fnysa och underkänna eller nonchalera det gnällspiken säger. Gå i stället in och bryt tankemönstret, råder Kerstin Myrgård. Ta gnällspiken i enrum eller tala med chefen, så att han eller hon går in. Så här kan man göra:
• Försök ställa frågor som leder in på ett annat spår.
• Ge samtidigt bekräftelse. Säg till exempel: Jag hör att detta är ett problem för dig, att du ifrågasätter detta – men hur vill du gå vidare?
• Väck gnällspikens positiva kreativitet. Säg till exempel: Om detta nu är ett problem för dig, vad skulle behöva inträffa för att du skulle tycka det var bra?
• Vänd på steken. Fråga till exempel: Skulle du kunna tolka detta på ett positivt sätt, se det som en möjlighet i stället för ett hot?
• Led in gnällspiken på lösningar och åtgärder. Få med honom, henne, på tåget.
Människor har mycket att vinna på att välja positiva tankar i stället för negativa.
Kerstin Myrgård: ”Man mår allmänt bättre av att vara inriktad på lösningar i stället för problem. Då klarar man mer.
Gnällspiken – så känns han igen ...
• Ser problem överallt.
• Ser förändringar som hot.
• Tittar bakåt. ”Det var bättre förr!”
• Vill ha.
• Frågar ”varför”.
• Klagar över att inte få information.
• Är missunnsam och avundsjuk.
• Vill ej ha kritik. Vet bäst själv.
• Känner sig drabbad.
… och hans motsats Inspiratören
• Ser möjligheter.
• Blickar framåt.
• Vill ge.
• Frågar ”hur”.
• Är nyfiken, vill veta.
• Skaffar information.
• Gläds åt andras framgång.
• Tycker förändringar är utmaningar.
• Vill få feedback, både positiv och negativ.
• Är handlingsmänniska.
Text: Marie Alrutz
Illustration: Martin Odell
© Dagens Arbete. Citera gärna, men ange källan.
